En la página de la Universidad de Piura está recogido el texto de la lección inaugural del Campus Lima del 2007. La lección estuvo a cargo de Julio Luque, se titula Hacia un nuevo modelo en la gestión de servicios.
La he convertido a formato .pdf: Lección inaugural Campus Lima Hacia un nuevo modelo en la gestión de servicios
Disclaimer: soy exalumno de UDEP, y además he dictado ocasionalmente algún curso. Si pongo este link en el blog es porque el artículo me pareció interesante, y porque algunos exalumnos también me leen.